Kuluttajansuojalain muutokset tuovat vaikutuksia verkkokauppoihin

Ensimmäinen päivä lokakuuta 2023 voimaan astuva kuluttajansuojalain uudistus tuo mukanaan merkittäviä muutoksia verkkokauppojen toimintaan Suomessa. Uudistuksen tavoitteena on vähentää kulutusluottojen käyttöä, ehkäistä kuluttajien ylivelkaantumista ja kohtuullistaa luottojen hinnoittelua. Tässä artikkelissa käsitellään, mitä verkkokauppojen tulisi huomioida uudistuksen myötä.

Maksutapojen esittäminen

Uuden lain mukaan verkkokauppojen on esitettävä maksutavat tietyssä järjestyksessä, jotta enää verkkokaupoissa ei tarjota ensisijaisesti luottoa tai muita maksutapoja, joissa maksua lykätään myöhemmäksi.

Tarjolla olevat maksutavat tulee jatkossa esittää seuraavassa järjestyksessä:

1. Maksutavat, jotka eivät sisällä luottoa tai maksunlykkäystä, kuten verkkopankkimaksut ja debit-kortit.
2. Maksutavat, jotka voivat sisältää luottoa tai maksunlykkäystä, kuten yhdistelmäkortit ja maksusovellukset kuten MobilePay.
3. Maksutavat, jotka vaativat luoton käyttämistä tai maksunlykkäystä, kuten luottokortit ja postiennakko.

Lisäksi laki kieltää minkään maksutavan käyttämisen oletusvalintana.

Lue lisää: Maksutavat WooCommerce-verkkokaupassa

Todentamisvelvollisuus ja kuluttajaluottojen markkinointi

Lakiuudistus tuo mukanaan myös uusia sääntöjä kuluttajaluottojen markkinointiin. Markkinoinnissa ei saa vähätellä luotonoton vakavuutta tai kohdistaa mainontaa maksuhäiriömerkinnän omaaviin kuluttajiin. Lisäksi kulutusluottojen korkokatto laskee 20 prosentista 15 prosenttiin.

Lue lisää Finlexin sivuilta.

Toimenpiteet verkkokaupoille

Verkkokauppojen on syytä varautua seuraavilla toimenpiteillä:

1. Maksutapojen päivitys: Päivitä maksutapavaihtoehdot lain vaatimaan järjestykseen.
2. Todentamisvelvollisuus: Varmista, että maksunlykkäystä tarjoavissa maksupalveluissa käytetään vahvaa sähköistä tunnistautumista.
3. Markkinoinnin tarkistus: Tarkista kuluttajaluottojen markkinointi ja varmista, että se noudattaa uusia sääntöjä.
4. Korkokaton päivitys: Päivitä kuluttajaluottojen korot uuden korkokaton mukaiseksi.